Почему молодежь не хочет работать?

Рассказываем, как знание теории поколений поможет HR-специалистам привлекать и удерживать работников разных возрастов.

Поколения бумеров, зумеров и миллениалов

В 1991 году Уильям Штраус и Нил Хау разработали теорию поколений, которая гласит, что люди одного возраста обладают похожими взглядами, сформированными под влиянием глобальных исторических событий.

Штраус и Хау выделяют следующие поколения:

Бумеры. Люди с развитым чувством общности.
Поколение X. Прагматики, готовые к переменам.
Миллениалы. Требовательное поколение.
Зумеры. Молодежь, озабоченная решением глобальных проблем.

Теория поколений — удобный HR-инструмент. Штраусу и Хау удалось выявить общие черты, свойственные людям, которые родились в одну историческую эпоху. Зная их, можно понять, какие критерии поиска работы важны для молодежи, а какие для пожилых людей.

Кейс
Российская компания «ВымпелКом» учла теорию поколений при создании HR-стратегии, направленной на удержание работников поколения Y. «Амбициозные и безответственные», — так отзывались о молодых кадрах HR-менеджеры. После введения свободного графика, обучения в игровой форме и геймификации карьерного роста массовые увольнения сотрудников поколения Y прекратились.

Бумеры: «Всегда готов!»

Типичный представитель поколения беби-бумеров консервативен, ворчлив и не доверяет современным технологиям. Свободное время он привык уделять работе, забывая о собственных потребностях и нуждах семьи. Годы рождения: с 1945 по 1962.

Молодость беби-бумеров пришлась на период послевоенной разрухи. В те годы в обществе поощрялся коллективизм, решительность и активность. Беби-бумеров не зря называют «поколением победителей», поскольку, дожив до седин, они сохранили стремление быть лучшими в своем деле.

Как привлечь и удержать бумеров:

Источники. Бумеры — основные потребители телевидения, радио и газет. Поиск кандидатов следует вести именно там.
Наставничество. Предложите им роль наставников. Они с готовностью примут предложение, потому что хотят чувствовать себя нужными.
Иерархия. В компании должна быть четкая структура. Пожилым работникам важно знать, какое место они занимают в организации.
Признание. Бумеры — трудоголики. Они ожидают, что работодатель наградит их за целеустремленность.

Пожилые сотрудники ценят стабильную работу с нормированным графиком. Они отличаются исполнительностью, ответственностью и способностью на протяжении долгого времени выполнять рутинные задания.

Что отпугивает бумеров: неопределенность, отсутствие цели, разобщенный коллектив, неуважение к заслугам.

Что удерживает бумеров: стабильный доход, четкая иерархия, ясная цель, роль наставника, командный дух, именные подарки.

По данным исследования журнала Harvard Business Review, более 50 % беби-бумеров занимаются волонтерством в культурной, экологической и образовательной сфере. Труд, направленный на благо общества, помогает им чувствовать свою сопричастность к стране.

Поколение Х: «Никогда не сдаваться!»

Иногда их называют «потерянным» поколением, поскольку родители-бумеры были поглощены строительством коммунизма и не уделяли воспитанию детей должного внимания. Годы рождения: с 1963 по 1981.

Представители поколения Х отличаются самостоятельностью. С ранних лет они привыкли готовить еду, ходить в школу без сопровождения взрослых и забирать младших братьев и сестер из детского сада.

На глазах «иксов» произошел крах советской экономики. Перестройка, война в Афганистане и лихие 90-е способствовали развитию у поколения X скептицизма. Они разуверились в светлом будущем и убеждены, что в жизни следует полагаться только на себя и свои силы.

Антикризисное управление репутацией и создание сильного HR-бренда. От 150 000 руб.

Как привлекать и удерживать представителей поколения Х:

Привычка учиться. Предоставьте «иксам» обучение за счет компании. Возможность профессионального роста — лучшая нематериальная мотивация для Х-работников.
Уверенность. «Иксы» хотят работать в крупных компаниях, обладающих безупречной деловой репутацией. Причастность к сильному бренду вселяет в них уверенность в завтрашнем дне.
Стабильность. X-работники предпочитают получать фиксированные оклады. Слишком большая переменная часть зарплаты их нервирует.

«Иксы» — карьеристы, обладающие огромным терпением. Они способны пройти долгий карьерный путь, чтобы обеспечить себе и своим близким достойное будущее.

Для «иксов» важна возможность подчеркнуть собственный статус. Престижное образование, руководящая должность и высокий уровень дохода — зримые свидетельства успеха, которыми хотят обладать большинство представителей поколения X.

Что отпугивает «иксов»: излишний контроль, отсутствие перспектив, серая зарплата, слабая деловая репутация бренда.

Что удерживает Х-работников: оплата за результат, система KPI, фиксированный график, корпоративное обучение.

Специалисты международной консалтинговой компании Mercer провели опрос среди представителей поколения Х, чтобы выявить их основные требования к работодателям. Около 60 % опрошенных сказали, что готовы всю жизнь проработать в компании, которая славится сильным корпоративным имиджем и способна позаботиться о своих сотрудниках.

Поколение Y: «Здесь и сейчас»

По мнению HR-специалистов, «игреки» — самые требовательные кандидаты. Их сложно привлечь и удержать, но при правильном подходе поколение Y отличается высокой продуктивностью и вовлеченностью в рабочий процесс. Годы рождения: с 1982 по 2000.

«Игреков» принято называть миллениалами, потому что их совершеннолетие пришлось на Миллениум. Они выросли в эпоху технического прогресса и хорошо разбираются в гаджетах. «Игреки» нетерпеливы, поэтому длительная стажировка и долгосрочная мотивация им не подходят.

Как привлечь молодежь на работу:

Текст вакансии. Он должен быть ярким, креативным и выделяться среди десятка однотипных объявлений.
Отзывы. Более 60 % миллениалов при выборе работодателя руководствуются отзывами в интернете.
Технологичность. «Игреки» отдают предпочтение компаниям, которые используют передовые технологии.

Требования молодежи к работе:

Быстрый наем. Бюрократические проволочки, связанные с долгим трудоустройством, напрочь отбивают у миллениалов желание проявить себя.
Целеполагание. «Игреки» хорошо справляются с работой, если руководители ставят перед ними конкретные цели.
Свобода от формальностей. Миллениалы предпочитают работать в компаниях с размытой иерархией и отсутствием строго дресс-кода.

«Игреки» — вольнодумцы, не признающие авторитетов. Они ценят непринужденную атмосферу и легки на подъем. Внедрение в рабочие процессы элементов игры способствует увеличению их продуктивности. Они быстро адаптируются к новым условиям и готовы трудиться сверхурочно, но только при условии, что их работа будет немедленно оценена по достоинству.

Что отпугивает молодежь: равнодушие, строгая субординация, жесткая дисциплина, напряженная рабочая атмосфера, негативные отзывы о работодателе.

Требования молодежи к работе: быстрый карьерный рост, геймификация, свободный график, индивидуальное целеполагание.

Компания Instructure определила, какой критерий поиска работы важен для молодежи. Практически 90 % миллениалов предпочтут работодателя, который предложит им участие в интересных проектах и большие карьерные перспективы.

Поколение Z: «Мир без границ»

Зумеры, «зеты», поколение домоседов — так принято называть людей, родившихся с 2001 по 2016 год. Их отличительные черты — независимость, общительность и стремление позаботиться об окружающей среде.

Зумеры — первое цифровое поколение. Можно сказать, что они родились со смартфоном в руке и не представляют своей жизни без интернета и общения в социальных сетях. Развитие цифровых технологий привело к тому, что граница между виртуальным и реальным миром у «зетов» размыта.

С ранних лет они обеспокоены решением глобальных проблем. В этом, согласно теории поколений, зумеры не уступают бумерам, для которых характерно сильное чувство общности.

Легальное удаление негативных отзывов сотрудников с любых сайтов от 23 000 руб.

Как привлечь молодежь на работу:

Человечность. Более 90 % зумеров изучают отзывы о работодателе, чтобы оценить его умение заботиться о персонале.
Высшая цель. Согласно исследованию Dell, «зеты» отдают предпочтение компаниям с высоким уровнем экологической и социальной ответственности.
Безопасность. Детство зумеров прошло на фоне новостей о мировых кризисах, поэтому они устраиваются на работу в крупные и стабильные организации.

Молодежь ищет работу, где присутствует:

Дружественная атмосфера. Работа должна приносить «зетам» удовлетворение и напоминать общение с друзьями.
Наставничество. Z-работники нуждаются в опытном наставнике, который заинтересован в их развитии.
Свобода действий. Зумеры склонны к проявлению инициативы, поскольку подвержены синдрому упущенной выгоды.

Поколение Z — энтузиасты. Они амбициозны, конкурентоспособны и трудолюбивы. Работодатель, который постоянно загружает «зетов» сложными проектами, способствуя их профессиональному росту, способен воспитать поколение высококлассных и лояльных к бренду специалистов.

Что отпугивает зумеров: бюрократия, строгость, плохая репутация бренда, запрет на использование социальных сетей в рабочее время.

Что удерживает зумеров: комфорт, автоматизация рутинных процессов, система благополучия Well-being, корпоративная социальная ответственность.

Согласно исследованию агентства Sparks & honey, 60 % зумеров хотят, чтобы их деятельность оказывала положительное влияние на окружающий мир. Это основной фактор, влияющий на то, как молодежь ищет работу.

Трудиться или лениться?

Так почему же современная молодежь не хочет работать? Данные многочисленных исследований подтверждают факт, что молодые люди хотят работать и способны достичь больших высот на профессиональном поприще.

Мнение, что поколения Y и Z ленивы — ошибочно. Предъявляя завышенные требования к работе, молодежь хочет избежать ошибок родителей, посвятивших жизнь нелюбимой профессии.

Нет смысла спорить о том, умеют ли «игреки» и «зеты» работать на результат, обладают ли они постоянством и способностью проявлять ответственность. Теория поколений гласит, что люди всех возрастов хотят одного и того же: заниматься любимым делом, вносить свою лепту в развитие мира и работать в режиме диалога, а не строгого подчинения.

Взгляды представителей поколений бумеров, зумеров, миллениалов и «иксов» различны, но их жизненные идеалы одинаковы. Помня об этом, можно с легкостью привлечь и удержать работников любого поколения, одержав победу в битве за талантливые кадры.