Как удалить страницу из поиска Яндекса быстро, надежно, с гарантией
≈ 5 минут
Способы заставить нежелательные ссылки исчезнуть из поисковой выдачи — выбирайте свой.
Компромат, выложенный на всеобщее обозрение, старые негативные отзывы и заказные статьи от конкурентов — все это на корню подрывает деловую репутацию. Залог успешного развития любого бизнеса — содержание в чистоте информационного поля, поскольку именно от него зависит заинтересованность потенциальных клиентов в покупке.
Своевременное реагирование на негатив — часть стратегии продвижения. Как показывает наша практика, наиболее эффективные методы всегда легальны и безопасны. Именно они позволяют достичь 100%-го результата и устранить негативные последствия урона, нанесенного деловой репутации.
Право на забвение
Отечественный поисковик предоставляет возможность подать заявку на удаление ложной, неактуальной, порочащей честь и достоинство информации и контента, который нарушает законы РФ. Таким образом реализуется право на забвение.
Для этого нужно заполнить специальную форму. Указать личные данные, предоставить ссылку на некорректный материал и объяснить причину, по которой следует удалить страницу из поиска Яндекса.
По статистике, 2/3 запросов пользователей остаются без ответа. Причиной для отказа может послужить недостоверность указанных данных или неспособность поисковика единолично решить, нарушает закон контент или нет. Поисковик не суд, и вынести вердикт о том, насколько информация незаконна, не вправе. Это касается статей, старых негативных отзывов и другой информации, которую Яндекс считает общественно полезной.
Если заявитель в течение 10 дней, пока принимается решение об удалении, не выйдет на связь или не представит доказательства, которые подтвердят его правоту, последует отказ. Больше всего положительных решений, до 70 %, принимается при удалении информации о погашенной судимости, когда пользователи вместе с заявкой отправляют справку о ее отсутствии.
Если правом на забвение удается воспользоваться, то ссылка на спорный материал удаляется из поиска, но контент остается на сайте. Поэтому лучшим вариантом разрешения спора станет поиск человека, ответственного за публикацию, с целью узнать его мотивы и найти компромисс.
Как удалить страницу из поиска Яндекса с помощью суда
В большинстве случаев веским доводом для удаления спорного контента становится постановление суда. Но суд не панацея. К тому же в правилах Яндекса указано, что даже при наличии судебного решения информация, которую поисковик сочтет общественно полезной, не будет удалена.
Суд — это долгий и затратный процесс, который привлекает внимание общественности и способен вызвать резонанс в СМИ. Без оплаты работы адвоката и дорогостоящих экспертиз ни одно судебное заседание не начнется. Доказать, что информация, попавшая в общий доступ, способна причинить вред деловой репутации, — задача не из легких.
Обычно спорный материал — это личное мнение автора. В нем нет фактов, нет прямых обвинений, только домыслы. В среднем рассмотрение одного дела длится 3 месяца, а затраты на издержки судебного производства составляют больше 100 тысяч рублей. В случае победы суд обяжет владельца сайта удалить провокационный материал. Если требование игнорируется, то страница, на которой находится контент, будет заблокирована.
Казалось бы, цель достигнута, больше нет нужды ломать голову, думая, как удалить страницу из поиска Яндекса. Но ничто не помешает автору негативного поста или комментария опубликовать информацию на другом сайте, и это будет поводом для нового судебного разбирательства.
Выяснить причину
Самый эффективный способ, как удалить страницу из поиска Яндекса, — договориться с автором поста. Если контент выложил владелец сайта, то найти его данные можно в разделе «Контакты» или «О нас». Обычно ссылки на социальные сети, телефон или адрес почтового ящика находятся в свободном доступе.
При попытке выстроить диалог и узнать мотивацию автора провокационного материала всегда есть риск, что общение зайдет в тупик или вызовет волну негатива. Автор может посчитать, что его стараются подкупить или принудить. Поэтому диалог нужно выстраивать исходя из психологического портрета зачинщика и его мотивации. Обладая полезной информацией, проще прийти к взаимопониманию в спорном вопросе.
Если автор молчит, а проблема, как удалить страницу из поиска Яндекса, остается неразрешенной, можно обратиться за помощью к владельцу домена, на котором размещен сайт с негативной информацией. Узнать его почтовый адрес можно через сервис WHOIS GoDaddy. Диалог следует выстраивать так же, как и в случае с автором поста. Нужно постараться убедить его в собственной правоте. Нельзя грубить и принуждать — это только обострит ситуацию. Скорее всего, письмо владельцу домена останется без ответа. Либо придет отказ, поскольку просьба ни к чему не обязывает.
Опровержение
Если Яндекс отказал в реализации права на забвение и договориться с автором материала не получилось, можно опубликовать опровержение на авторитетном новостном ресурсе. Это называется «нейтрализовать негатив с помощью контрконтента».
Контрконтент — это статья с альтернативным мнением на ситуацию или отзывы, которые донесут до читателей необоснованность спорного материала. В перспективе такой контент должен возглавить выдачу Яндекса и оттеснить негативный контент на вторую или третью страницу.
Наш опыт подсказывает, что только единицы в поисках информации зайдут так далеко. Большинство потенциальных клиентов довольствуются ссылками на первой странице. Можно опубликовать опровержение на собственном сайте и с помощью SEO-инструментов добиться, чтобы материал поднялся в верхние строчки выдачи.
Обычно люди пытаются разобраться с проблемой, как удалить страницу из поиска Яндекса, самостоятельно. Пишут в техподдержку поисковика и стараются убедить автора негативного контента в необходимости убрать материал. Но, как правило, остаются ни с чем, тратя драгоценное время, силы и нервы, а после подают заявление в суд.
Суд не дает гарантию, что спорный материал навсегда пропадет из выдачи и перестанет наносить вред бизнесу и деловой репутации. Единственный выход из ситуации — обратиться за помощью к профессионалам, которые способны выявить и проработать истинную причину конфликта, узнав подлинные мотивы автора негатива.
