Методы, как удалить плохие отзывы. Кейс по чистке

Чтобы сохранить положение репутации и компании, надо уметь управлять имиджем. Для этого мало слов, нужны конкретные методы, рабочие. Сам термин «управление репутацией» не означает тотальный контроль, как в антиутопии «1984». Важно принимать меры, чтобы не потерять клиентов и прибыль. Как? Расскажем сегодня. Более того, наши методы помогут наладить контакт с…

10 антикейсов управления репутацией бренда

Как упасть в грязь лицом, подорвать доверие и лишиться клиентов? Выясняем на примерах наиболее ярких провалов по управлению репутацией бренда 1. Олег Тиньков и должники в “Одноклассниках” В 2012 году банк Олега Тинькова начал выбивать долги через “Одноклассники”. Сотрудники нашли аккаунт одного из должников в соцсети и разослали сообщение о…

Подборка полезных каналов

9 полезных Telegram-каналов для SERM и других digital-специалистов

Плохой SERM-специалист при решении задач цепляется за один и тот же набор инструментов. Он делает, как научили или показали – не развивает креативное мышление. Толковый SERM-специалист смыслит в SEO, SMM, ORM, PR и миксует знания. Профи – разбирается в каждом сегменте, жадно следит за тенденциями и придумывает новые инструменты. Он каждый…

serm репутация и слухи

5 самых жутких слухов в истории

Гуф не умер. Макдоналдс не отказался от БигМака. Мишель Обама не беременна. И фото голой Эммы Уотсон нет в Сети. Все это слухи. И нет лучшего места для распространения слухов, чем всемирная Сеть. У всех слухов 3 общих черты: они шокируют, не официальны и о них не говорят публично. Мы…

Как проверить репутацию компании? serm

Как проверить репутацию компании?

Благодаря грамотному управлению репутацией, можно повысить эффективность бизнеса вашей компании. Отношение целевой аудитории в немалой степени решает, в каком ключе позиционируется ваша деятельность. Не секрет, что ведущие PR специалисты рекомендуют обращать пристальное внимание на ваших потенциальных клиентов. Эта статья подскажет несколько беспроигрышных способов узнать, насколько управление репутацией требуется вам на…